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清华大学一教师遇“百万保险”骗局！近期已发生多起
近期出现以关闭“百万保险”为名的电信诈骗案件，骗子冒充医保局、保险公司、支付宝等单位或平台工作人员，利用群众对保险服务的认知不足实施诈骗。4月6日，清华大学保卫处发布通报称，清华大学保卫处接到公安机关通报，有多起冒充客服实施的网络诈骗案件，目标直指高校师生群体。清华大学教师遇“百万保险”骗局据清华大
2025-04-09 15:14:00 -
小米SU7碰撞爆燃3女孩遇难，“智驾”成麻痹司机隐形杀手？车企客服：L2级智驾需随时接管
近日，小米SU7高速碰撞爆燃致3人死亡一事引发广泛关注。不少网友表示，要谨防一些车企过度宣传、少数司机盲目依赖，从而让尚处于初级阶段的所谓智驾功能成为隐形杀手的隐患。4月1日，小米汽车客服表示，小米SU7全系使用的是L2级智能辅助驾驶，属于辅助驾驶，必须车主时刻关注车辆周边环境，时刻准备接管车辆。《
2025-04-01 16:42:00 -
赶紧卸载！有人账户余额全没了！
“中银会议”“银联会议”“抖音会议”这些App都是诈骗软件请大家务必提高警惕65岁阿姨账户内余额全被骗走“您在我们平台购买了一份保险，每个月要自动扣费800元……”近日，65岁的徐女士在家接到了自称某短视频平台客服人员的来电提醒。徐女士听罢，赶忙要求取消该业务。“客服”随即表示会为徐女士转接“高级客
2025-07-16 12:12:00 -
嘀嗒出行深入应用AI大模型焕新客服体验 智能工单准确率达98% 智能判责准确率超80%
客服是出行用户体验的重要一环。对于出行平台客服工作而言，如何化被动为主动，让服务更前置更实时，处置响应更高效，判责更准确公正，沟通交互更高效，是进化升级的方向。那么，在客服领域，AI大模型的应用可以带来哪些焕新？近日，嘀嗒出行公布了AI大模型应用于客服领域的最新进展，通过将AI大模型深度融入客服体系
2025-04-14 22:22:00 -
小米客服回应：SU7电池双供应商随机装，事故车电池待查
澎湃新闻 小米SU7在高速公路上发生事故起火致车上3人遇难的事故引发关注。据澎湃新闻此前报道，针对该起事故，4月1日，安徽省铜陵市高速公路三大队回应，专案组已介入调查。随后，小米公司公开发布“SU7高速事故致3人遇难”事发前后信息摘要，事故原因尚待警方进一步调查。4月2日，据界面新闻消息，有投资者提
2025-04-02 13:54:00 -
知名品牌被曝“失联”！不接电话还拉黑顾客，员工被拖欠工资，监管部门：该公司处于停业状态
近日，媒体报道称，多位网友预订了铂爵旅拍的婚纱摄影，但是现在对接的工作人员微信不回，电话也不接，官方售后电话也没人接，铂爵旅拍相关工作人员集体“失联”。7月18日，淘宝平台的铂爵旅拍旗舰店显示为“12年老店”，目前有53.6万粉丝。店铺真实体验分一栏中，店铺总分为4.1分，落后99%同行；服务保障为
2025-07-19 08:44:00
